ICI PARIS XL lance un appel aux clients pour un shopping de fin d'année efficace et en toute sécurité

Sur base des mesures de plus en plus radicales, il est clair que les jours de fête auront une autre allure cette année. Le distributeur de beauté ICI PARIS XL met tout en œuvre pour faire de ce mois de décembre un mois festif malgré tout, avec des cadeaux inoubliables. En offrant les services suivants, ICI PARIS XL espère répartir le monde prévu dans les magasins durant les mois à venir et offrir un environnement commercial ciblé et sécurisé. Des services qui renforcent encore davantage le lien entre en ligne et hors ligne.

“En tant que distributeur de beauté, nous jouons un rôle certain au niveau de la joie entraînée par les cadeaux des jours de fêtes, ce chaque année à nouveau. ‘A gift to remember’ est notre slogan cette année Et nous mettrons dès lors tout en œuvre pour offrir au client une belle expérience magasin, à fortiori en cette période durant laquelle chacun mérite un peu plus d'attention.  Nous remarquons également que le client exige cela de plus en plus de notre part  - un service rapide et ciblé, dans l'air du temps“
- Joost van Bergeijk, Directeur Marketing en Customer Experience.

Click&Collect

Grâce au service Click & Collect, le client peut retirer sa commande et ses cadeaux choisis endéans 1 heure dans un magasin  ICI PARIS XL au choix, et ce, même dans un bel emballage s’il le souhaite. Une situation ‘win-win’, tant pour le client que pour le distributeur, vu que ceci épargne de longs moments passés à tourner en rond en magasin à la recherche du cadeau idéal.

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Périodes de promotion plus longues

Afin d'éviter l’accumulation de foule durant des journées telle que Black Friday ou d’offres de Noël spéciales, ICI PARIS XL communiquera les promotions du jour concerné à l'avance.

Go Instore

Il y a quelque temps, ICI PARIS XL a introduit la nouveauté digitale “Go Instore”: le client visiteur du site web a la possibilité, via un pop-up, de recevoir un conseil en live d’un de nos Beauty Advisors. Dès que le client clique sur le bouton ‘shopping live’, il sera mis en contact avec un  Beauty Advisor dans un magasin ICI PARIS XL, moyennant une vidéo unilatérale et une connexion audio bilatérale. Le client n’apparaît donc pas à l'image, le collaborateur est par contre visible. Le Beauty Advisor répondra ensuite aux questions du client et lui donnera des conseils concernant les produits. Le client reçoit ainsi un conseil personnalisé d'un collaborateur en magasin pour son achat en ligne.

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Shopping en ligne - Ajoutez un message personnel

Il est également possible de faire ses achats en ligne et d’ensuite les envoyer à une adresse au choix. Durant la période de Noël, un emballage cadeau spécial est prévu ainsi qu'une étiquette permettant au client d'adresser un message (de Noël) personnel au destinataire. Le client est donc assuré que son cadeau sera magnifiquement emballé tant en magasin qu'en ligne.   


Amélie Waterschoot
Amélie Waterschoot Account Manager, oona
Valérie Kerstens
Valérie Kerstens Junior Communications Advisor, oona

 

 

 

A propos de Ici Paris XL

Nous sommes en 1968. Monsieur et Madame Brenig sont passionnés par les parfums et les produits de beauté. Ils décident donc d'ouvrir une parfumerie dans la commune bruxelloise d'Ixelles. Leur ambition ? Importer le luxe parisien à la capitale et rendre les produits cosmétiques français accessibles à tous. Ils baptisent leur boutique du nom approprié "Ici Paris à Ixelles".

Leur concept fait mouche et, très vite, d'autres magasins ouvrent à Bruxelles, ailleurs en Belgique et dans les pays voisins. Si le nom a changé au fil des années pour devenir ICI PARIS XL, la passion de la beauté est restée la même.

ICI PARIS XL compte aujourd'hui environ 300 boutiques dans 3 pays : plus de 130 boutiques en Belgique, 4 au Luxembourg et plus de 150 aux Pays-Bas.

Et depuis 2002, ICI PARIS XL fait partie du groupe A.S. WATSON qui est aujourd’hui le plus grand « Health & Beauty Retailer » au monde avec plus de 15.000 magasins.

Ici Paris XL